Derecho a retirada

Lo siguiente se aplica a todos los artículos estandarizados:

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Crystal and Sage – Linda Schiller, hallo@crystalandsage.com) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Devuelva las joyas en su embalaje original con suficiente embalaje protector.

Dirección de envío para devoluciones:

Sax Cumplimiento y Logística eK

Cristal y salvia

Michaela Schumann 

Lötscher Weg 89

41334 Nettetal

El importe de la compra le será reembolsado al recibir los productos solicitados. El requisito previo para un reembolso completo es que las joyas se encuentren en perfectas condiciones.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto cualquier costo adicional que surja de su elección de un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.
Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Dirección de envío para devoluciones:

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Cristal y salvia

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Lötscher Weg 89

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Correo electrónico:

hola@crystalandsage.com

Teléfono:
+49 (0)30 176 70636168